基于校園數(shù)據(jù)挖掘的一卡通管理系統(tǒng)決策支持的設(shè)計與開發(fā)

文章出處：http://m.overnightmodel.com 作者：黃志成 人氣： 發(fā)表時間：2010年07月29日

校園信息化的不斷推進和深入，更多的校園領(lǐng)域?qū)嵤?shù)字化管理。

當前很多學(xué)校已啟用校園一卡通系統(tǒng)， 但只是作為簡單業(yè)務(wù)平臺應(yīng)用，沒有實現(xiàn)資源整合與分析， 不能給管理層帶來決策知識。為解決以上問題，并結(jié)合本校實踐經(jīng)驗，提出整合校園一卡通資源，并使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)構(gòu)建一卡通決策支持系統(tǒng)。

1 、研究內(nèi)容

校園一卡通應(yīng)用主要在以下兩個大方面：消費應(yīng)用方面，例如熱水消費、智能電控繳費、上機管理消費、校園網(wǎng)繳費、飯?zhí)孟M、超市消費、銀行轉(zhuǎn)帳等；教學(xué)教輔應(yīng)用方面，例如借還書管理、多媒體課室管理、課室電子課表管理、迎新離校管理、就業(yè)跟蹤管理等。各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)上是獨立的，各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)就不能以一種統(tǒng)一集中的宏觀決策信息呈現(xiàn)。再則，一卡通系統(tǒng)的不斷應(yīng)用將會積累越來越大量的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)操作型數(shù)據(jù)庫已不能處理這些海量歷史數(shù)據(jù)，使用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)進行存儲，并使用聯(lián)機分析處理技術(shù)進行分析，顯得十分必要。聯(lián)機處理分析可以從多種角度、多種粒度、多個維度上分析微觀或宏觀信息，更好地輔助高層管理人員決策。同時，在聯(lián)機分析處理基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，挖掘和發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)隱藏關(guān)系和趨勢，從而提前制定決策。

數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)不僅僅作為一個知識呈現(xiàn)的工具，而更應(yīng)發(fā)揮其智能輔助決策的作用。數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)還應(yīng)把發(fā)現(xiàn)的知識， 提供給其他有需要的應(yīng)用系統(tǒng)共享，實現(xiàn)跨系統(tǒng)之間聯(lián)動，使決策更加智能化。

2 、系統(tǒng)架構(gòu)

本決策支持系統(tǒng)包含數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)存儲與管理、OLAP 服務(wù)、前端工具與應(yīng)用、決策支持應(yīng)用5 個部分。數(shù)據(jù)源是整個決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；數(shù)據(jù)的存儲與管理是整個決策支持系統(tǒng)最復(fù)雜部分。在現(xiàn)有數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上，對數(shù)據(jù)進行抽?。‥xtract）、轉(zhuǎn)換和清洗（Transform）、裝載（Load），并有效集成操作（ 即ETL 處理），按照主題進行重新組織，構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫；聯(lián)機分析處理（OLAP）按照多維數(shù)據(jù)模型進行再次重組，以支持用戶多角度、多層次的分析；前端工具主要包括各種數(shù)據(jù)分析工具、報表工具、查詢工具、數(shù)據(jù)挖掘工具與應(yīng)用；決策支持應(yīng)用綜合挖掘系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的知識，綜合知識庫經(jīng)驗，輔助管理人員進行決策，并且向其他應(yīng)用系統(tǒng)提供發(fā)掘的知識，實現(xiàn)聯(lián)動。系統(tǒng)采用SQL Server 2005 為數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘解決方案，總體結(jié)構(gòu)如圖1 所示。

圖1 決策支持總體架構(gòu)

3 、系統(tǒng)設(shè)計

3.1 數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計[1]

數(shù)據(jù)倉庫模型采用三層數(shù)據(jù)建模方式：概念模型設(shè)計、邏輯模型設(shè)計和物理模型設(shè)計。概念模型設(shè)計主要在原有數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上建立較為穩(wěn)固的概念模型，確定主題域及內(nèi)容，以及界定系統(tǒng)的邊界，數(shù)據(jù)圍繞主題進行組織。邏輯模型設(shè)計階段要進行的主要工作是分析主題域、確定當前要裝載的主題，設(shè)計維度表和事實表，并確定維度的粒度層次和數(shù)據(jù)分割策略等。維度表和事實表組織采用雪花模型組織。物理模型設(shè)計主要確定數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)、存儲位置、容量、更新頻率和索引策略等。

數(shù)據(jù)倉庫的結(jié)構(gòu)設(shè)計好后，ETL 過程首先從異構(gòu)數(shù)據(jù)源抽取數(shù)據(jù)，然后按照數(shù)據(jù)倉庫的維度表和事實表設(shè)計要求進行轉(zhuǎn)換處理， 對所有臟數(shù)據(jù)進行清洗。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與清洗按圖2 所示的W.H.Inmon 博士[2]提出的6 個步驟進行。

圖2 ETL 過程的6 個步驟

數(shù)據(jù)經(jīng)過ETL 處理后裝入數(shù)據(jù)倉庫， 從建造面向某個部門(或某個應(yīng)用)特定的數(shù)據(jù)集市開始，逐步擴充數(shù)據(jù)倉庫所包含的主題和范圍，最后形成一個能反映全貌的企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫。數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建后，進行聯(lián)機分析處理，通過靈活的多維瀏覽，結(jié)合上卷、下鉆等操作，宏觀或微觀上提取有用的信息，作為高層管理人員決策支持和依據(jù)。同時，通過一系列的報表分析，更加直觀地顯示數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息。

3.2 數(shù)據(jù)挖掘設(shè)計[3~4]

在數(shù)據(jù)倉庫建成后，使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)構(gòu)建相應(yīng)挖掘模型。每種挖掘類型完成某種特定功能。關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘模型通過分析學(xué)生屬性、消費金額、消費時間、消費地點等之間的關(guān)聯(lián)， 來分析個體學(xué)生消費行為；時序挖掘模型可以月為周期挖掘超市日消費數(shù)據(jù)的序列，并作出預(yù)測；聚類挖掘模型可以用于總體飯?zhí)孟M或用電消費值的分類，以了解學(xué)生總體的消費區(qū)間；決策樹挖掘模型通過分析學(xué)生專業(yè)、年級、住址、家庭情況等屬性對飯?zhí)孟M或用電消費的影響，以發(fā)現(xiàn)決定影響消費的重要屬性，形成決策樹。

數(shù)據(jù)挖掘模型的數(shù)據(jù)源主要從數(shù)據(jù)倉庫中抽取，但并不是數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)百分百滿足模型的要求。很多時候， 還要對數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進行二次處理，以適應(yīng)模型要求，裝入挖掘模型。SQL Server 2005 提供有前端展示工具，用于解釋模型數(shù)據(jù)。

3.3 系統(tǒng)聯(lián)動設(shè)計

SQL Server 2005 提供有Data Mining Access ObjectsAPI 接口[5]來訪問數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘模型。通過DMAO 接口， 可以方便地操作數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘模型， 從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘模型的監(jiān)控。配合知識庫經(jīng)驗，把發(fā)掘的知識作為預(yù)警信息分發(fā)到相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)， 其他應(yīng)用系統(tǒng)收到預(yù)警信息后，作出相應(yīng)的聯(lián)動處理[6]。

例如，關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘模型根據(jù)知識庫經(jīng)驗，把滿足知識庫閾值的飯?zhí)孟M和學(xué)生宿舍用電消費關(guān)聯(lián)規(guī)則，以預(yù)警的形式向?qū)W生助學(xué)貸款系統(tǒng)和學(xué)生勤工助學(xué)系統(tǒng)發(fā)送消息。例如，某學(xué)生申請了助學(xué)貸款，但通過挖掘其歷史消費數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)該學(xué)生經(jīng)常產(chǎn)生較大消費金額，與其貧困的家庭生活狀況不太適應(yīng)，可能有欺騙嫌疑，則數(shù)據(jù)挖掘模型向助學(xué)貸款管理系統(tǒng)產(chǎn)生一條預(yù)警信息，讓助學(xué)貸款系統(tǒng)作相應(yīng)處理。總體結(jié)構(gòu)如圖所示。

圖3 數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用系統(tǒng)間聯(lián)動

數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，是一個不斷建立、發(fā)展、完善的過程。因此，決策支持系統(tǒng)的建設(shè)也是一個不斷發(fā)展的過程。

4 、結(jié)語

本文提出并設(shè)計了應(yīng)用數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的校園一卡通決策支持方案，對本校一卡通數(shù)據(jù)作了深入分析，得出了有用的決策信息，在一定程度上輔助管理人員進行決策。數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)與其他應(yīng)用系統(tǒng)之間的聯(lián)動是一個有益的嘗試，并且是一個有相當挑戰(zhàn)性的課題。本系統(tǒng)仍需不斷發(fā)展和改進完善。