“一卡通” 圖書館自動化的新領域

文章出處：http://m.overnightmodel.com 作者：王林   人氣： 發(fā)表時間：2011年11月23日

    近年來,隨著圖書館自動化的不斷推進，紙質的借書證已逐漸被形形色色的“卡”所取代，而卡的功能也從單一的館內借書證延伸到“一卡通”。事實上，“一卡通”的內涵是十分豐富的，這是一個看似簡單、實際十分復雜的問題。只有充分了解了各種卡的性能、特點，明確所要達到的系統(tǒng)目標以及運行系統(tǒng)的實際功能，才能真正進好卡，用好卡，以較低的讀者與圖書館負擔來提高圖書館的管理水平，發(fā)揮圖書館自動化系統(tǒng)的集群優(yōu)勢。

    1“一卡通”的概念與目標

    1．1概念

    人們一提到“一卡通”往往就會想到公交“一卡通”和銀行。一卡通”，實際上“一卡通”已在很多領域得到應用。如“一卡通”酒店管理系統(tǒng)、“一卡通”企業(yè)管理系統(tǒng)、“一卡通”行車收費系統(tǒng)、“一卡通”電腦考勤系統(tǒng)，“一卡通”食堂收費系統(tǒng)、“一卡通”校園管理系統(tǒng)、“一卡通”圖書館管理系統(tǒng)等。一般來講“一卡通”是指在一定領域或范圍內用戶使用一個卡可享受多個相關服務或接受多個相關機構統(tǒng)一管理的綜合性系統(tǒng)及其管理模式。

    本文主要探討與圖書館有關的“一卡通”，即是指除圖書館基本借書證的職能之外，讀者在其它領域享受服務也能使用同一個證卡或者通過一個證卡接受統(tǒng)一管理；就目前來看。

    圖書館“一卡通”主要包括的類型有：銀行-圖書館“一卡通”、校園“一卡通”、“館內一卡通”、全城外借“一卡通”等。

    1．2主要目標

    首先我們必須超越卡和“一卡通”具體系統(tǒng)本身，明確圖書館所要采用或實施的“一卡通”的主要目標是什么。“一卡通”的系統(tǒng)目標千差萬別，但究其實質主要包括以下幾點:

    (1)減少卡的數(shù)量，方便用戶。 
    (2)統(tǒng)一規(guī)劃用戶服務與管理項目、統(tǒng)一管理用戶收費。 
    (3)減少現(xiàn)金收支(通過轉帳和扣款方式)。 
    (4)減化操作。 
    (5)減少設備投資,降低成本。 
    (6)數(shù)據(jù)共享。 
    (7)擴大翻書館的社會影響、帶動相關部門的自動化進程，提高整個系統(tǒng)的現(xiàn)代化水平。

    2卡的類別與特性

    一卡通的核心是卡，了解和掌握卡的類型與特性是設計與決策整個管理系統(tǒng)的關鍵。

    2．1卡的類別

    (1)PVC條碼卡(ID卡)PVC條碼卡是圖書館最常見的卡型，它是在PVC介質上直接印制條形碼并通過條形碼閉讀裝置讀卡號的簡易卡。其特點是成本低廉、壽命長、條形碼一次印制不能變更、無存儲功能。由于文獻本身目前也主要通過條形碼進行識別，所以特別適合于人工(非自助式)借還書的服務，即一十服務臺僅需一部條碼閱讀裝置就可。由于PVC條碼卡的防偽性能差，一般不用于自助式服務。 
    (2)磁卡進入圖書館自動化最統(tǒng)主要起因是銀行卡業(yè)務的擴展。磁卡具備一定的存儲功能,可寫入有一的防偽功能，但需要專門的悶讀裝置閱馥。碰卡相對易損耗，閱讀速度和效果均較差。只能用于頻率較低的一般性服務。 
    (3)IC卡IC是目前公認的最先進也較流行的卡型。從讀取方式上分接觸式和非接觸式(射頻卡)從數(shù)據(jù)加密上分讀寫卡和加密卡。它具備一定的存儲功能，防偽保密性能較好，可分區(qū)使用與加密，可重復，快速寫入，但需要專門的閱讀裝置閱讀。非接觸式IC卡使用壽命棚對較長而成本較高；接觸式IC卡在閱讀囂的配置與選擇上程有講究，選擇得當既可以節(jié)約閱讀器的維護成豐，又可延長IC卡的使用周期。IC卡適合于保密要求高(如儲值消費)或需要高速存取的特種服務。

    2．2普遍特性

    (1)標識性：利用卡進行身份識別。可在較大的領域標識用戶。 
    (2)便攜性；卡是管理與服務的媒介，必須便于用戶攜帶。 
    (3)防偽性：拒絕其它系統(tǒng)卡的進入，以及避免仿造?？蛇M行卡加密與讀寫器加密。 
    (4)存儲性：可利用卡進行信息存儲和數(shù)據(jù)交互。 
    (5)有散性：即使用壽命．卡屬于易耗品。 
    (6)對讀寫設備的依賴性：需要特殊設備讀寫。

    2．3卡在國書館自動化系統(tǒng)中的主要職能

    (1)外借卡：其主要作用是識別讀者身份，進行有效校驗、違章檢查，對應借閱規(guī)則。 
    (2)閱覽卡：其主要作用是識別讀者身份，進行有效校驗、違章檢查，對應閱覽規(guī)則。 
    (3)上網(wǎng)卡：屬于特殊的閱覽卡，包括上機卡、數(shù)據(jù)庫檢索卡、讀書卡等。 
    (4)消費卡：可以進行儲值與精費。但必須明確的是任何消費都不可能完全依賴卡本身的存儲能力，這是因為卡是脫離系統(tǒng)的町能遺失的外部舟質，需臻交易時均需要設立卡以外的結算機制。 
    (5)館際互借卡(通用外借卡)；網(wǎng)絡條件比較好時作為通用外借卡使用；網(wǎng)絡條件不好時可以卡為數(shù)據(jù)載體控制總外借數(shù)量、傳遞讀者信息、進行脫機借鬩查詢等。

    3圖書館------銀行“一卡通”

    3．1概念

    圖書館------銀行“一卡通”是指圖書館采用銀行卡作為讀者證卡，并通過與銀行的合作實現(xiàn)部分消費功能。圖書館使用銀行卡既可以方便讀者，又可迎合銀行拓展儲戶與服務的需要。然而，這類“一卡通”會受到銀行管理制度、圖書館自動化應用系統(tǒng)情況等方面的限制，從而表現(xiàn)出多種合作模式。

    3．2類別

    (1)純標識性“一卡通”即圖書館僅僅使用銀行卡標識的一部分作為讀者證號，并且讀者在圈書館的傳統(tǒng)服務項目中不使用銀行卡交費。這是最為簡單的一種模式，其需在圖書館自動化系統(tǒng)中增加專門的卡號讀取設備與程序接口即可。但無“消費”功能的銀行卡對圖書館和濱者來說都難以接受。 
    (2)并行性“一卡通”即銀行卡作為讀者支付手段的一種，即“銀行扣款”，由讀者奐定采取何種支付方式完成圖書館的交費。一旦使用“銀行扣款”則由銀行從讀者帳號自動扣款并轉到圖書館帳號上。并行是指銀行系統(tǒng)與圖書館系統(tǒng)不直接連通，各自分離操作，在讀者可能的付款臺設置獨立的與銀行相連的刷卡機。同時由圖書館自動化系統(tǒng)從原有財經(jīng)事務中分離出“銀行扣款”、“現(xiàn)金支付”等支付方式，以便核帳。其主要問題是需要兩次刷卡和交敦數(shù)額的傳遞。 
    (3)集成性。一卡通”即在銀行系統(tǒng)與圖書館系統(tǒng)之間建立快速實時的網(wǎng)絡接口，在圖書館系統(tǒng)內部直接進行交易，如“銀行扣款”。這種方式實現(xiàn)比較復雜，且必須約定明確，大額交易需要讀者密碼認定。

    3．3問題

    (1)銀行卡目前多為磁卡，對于圖書館大量的借閱來講，損壞率偏高。 
    (2)必須在銀行與圖書館之間建立快速通道傳遞有關開戶與注銷信息。 
    (3)將圖書館賬戶的費用轉人讀者銀行賬戶(如押金返還問題)較難處理。 
    (4)圖書館需要安裝自助式讀者賬戶充值設備，必要時銀行妥在圖書館設立專門的柜臺，相應又帶來銀行現(xiàn)金管理的問題。

    4校園“一卡通”

    4．1概念

    校園“一卡通”是指用一張卡代替學校目前使用的學生證、教師證、借書證、就餐券等票、證件，對讀者在校區(qū)各單位、各部門的活動實施一卡管理。校園“一卡通”一般以IC卡作為身份認證、信息存儲、儲值消費和信息傳遞的媒體，以計算機及其網(wǎng)絡通訊技術作為支持環(huán)境。需要特別指出的是，校園“一卡通”是以校園網(wǎng)為基礎建立，由學校統(tǒng)一規(guī)劃實施的，因而其信息傳遞已不存在任何問題，結算也能無障礙地進行。就圖書館而言，一般是作為校園“一卡通”的重要參加者，而參加方式因校而異。

    4．2類別

    (1)標識性“一卡通”即圖書館僅僅使用校園卡標識作為讀者證號，并且讀者在圖書館的基本服務項目中不使用卡的儲值進行交費，即不與其它部門產(chǎn)生結算。 
    (2)消費性“一卡通”即校園卡作為讀者支付手段的一種，即“校園卡扣款”由讀者決定采取何種支付方式完成圖書館的變費。一旦使用“校園卡扣款”則由學校校園卡充值管理部門按照扣款情況支付圖書館費用。由學校建立統(tǒng)一的結算中心進行日常消費結算。 
    (3)信息傳載性“一卡通”即通過校園卡直接傳載讀者信息。如新生入學時圖書館系統(tǒng)在讀者登記時可以直接從卡中獲得基本信息。進行介質性信息標明校園內網(wǎng)絡不健全或各部門、單位使用的系統(tǒng)相對封閉。

    4．3問題

    (1)學校管理部門應將瞄書館當作“一卡通”的重要部門，尊重圖書館的意見，而不是在實現(xiàn)其它部門“一卡通”后將其強加給圖書館。 
    (2)校園卡的消費功能必須與圖書館系統(tǒng)緊密舍作，不應過分依賴卡的存儲性能。

    5館內“一卡通”

    5．1概念

    指在一個圖書館內部的外借、閱覽、上網(wǎng)等服務項目上實施一卡管理。這些服務項目都是以部門或閱覽室為單位針對讀者進行的個性化服務。 

    傳統(tǒng)的圖書館讀者服務主要是普通的借閱服務。認為讀者證就是借書證。實際上，隨著圖書館信息化、網(wǎng)絡化建設的深人。各式各樣的專題閱覽室，包括電子閱覽室紛紛涌現(xiàn)出來，參考咨詢、網(wǎng)上電子服務工作也陸續(xù)展開。如何統(tǒng)一規(guī)劃與管理圖書館各部室的服務規(guī)則和收費問題，使讀者“一卡通用”是每個圖書館都要面臨的問題。館內“一卡通”就是要利用一個卡．使讀者有選擇地享受圖書館開展的各項服務。一方面滿足不斷增長的圖書館各部室服務的管理需要，另一方面切實做到圖書館讀者服務的“個性化”。

    5．2類別

    (1)普通借書卡：按照不同規(guī)則實施不同的借出管理和違章處罰。 
    (2)普通閱覽卡：主要用于統(tǒng)計人次，接收信息反饋。 
    (3)專題閱覽卡：用于限制閱覽、收費和違章處罰，如采取年忙、月卡、季卡方式，或限定次數(shù)。 
    (4)上網(wǎng)卡：用于電子閱覽計時管理和收費。 
    (5)檢索卡：針對專題數(shù)據(jù)庫實施檢索管理和收費。 
    (6)復印卡：用于收費。 
    (7)特殊借書卡：用于限制外借數(shù)量、借期、閱覽和消費，采取年卡、月卡、季卡方式，或限定冊扶。主要用于集資、會員制的可外借閱覽室。

    5．3問題

    (1)必須規(guī)范各種服務的規(guī)則，使其既能夠使讀者容易理解又便于用戶操作。如可將所有規(guī)則歸結為以下幾種情況：

    ·按改服務，可設有教期，可收押金，可限定次數(shù)，可收費。如專題閱覽卡。 
    ·按冊服務，可設有效期，可收押金，可限定冊數(shù)，可收費。如特殊借書卡。 
    ·按時間(小時、分鐘)服務，可設有效期，可預收保證金，可收費。如上網(wǎng)卡。 
    ·接數(shù)據(jù)庫服務，可設有效期，可收費。如讀者檢索卡。 
    ·其按有效期進行服務，可收押金，可收費。如普通或專題閱覽卡。

    -只按數(shù)量實施管理。如復印卡。

    (2)臨時卡的應用；對于電子閱覽室而盲，由于讀者隊伍的臨時性與不穩(wěn)定性，往往需要使用臨時卡實施管理與計費。臨時卡不能用于儲值服務。

    6全城“一卡通”

    6．1概念

    指在全城或某個行業(yè)、某種類型的多個圖書館聞實施一卡管理，可以包括外借、閱覽等方面。全城。一卡通”實施的主要矛盾是圖書館之間存在地域、網(wǎng)絡環(huán)境、應用軟件系統(tǒng)、館藏數(shù)據(jù)一致性等問題。

    6．2類別

    (1)完全集中式指將系統(tǒng)各成員館整體當作一個館來看待，館藏文獻數(shù)據(jù)庫、讀者數(shù)據(jù)庫均集中存放，備參加館相當于整個系統(tǒng)的工作終端。讀者到各成員館的借閱可以簡單看作是到各個闊覽室的借閱-“完全集中式”的關鍵是物流的控制，可以來取“哪借哪還”、通借通還”兩種模式。當系統(tǒng)各成員館的館藏可由一十中心統(tǒng)一管理時(如中心一分館制)，通過讀者通借通還自然進行文獻調配也是一種節(jié)省物流管理成本的選擇。 
    (2)集中式館際互借式將系統(tǒng)各參加館分別當作獨立的館來看待，館藏文獻敷據(jù)庫、讀者數(shù)據(jù)庫均集中存放，但精流操作按照館際互借的方式運作，需要控制整個實物傳輸過程。 
    (3)分散鑄際互借式將系統(tǒng)各參加館分別當作獨立的館來看待，館藏文獻數(shù)據(jù)庫、讀者數(shù)據(jù)庫均分散存放這種方式關鍵也是物流的控制。傳統(tǒng)的做法是由讀者所在館代借代還。物流由圖書館之間控制。而較為理想的做法是讀者面對文獻時可以通借通還，否則仍然是代借代還。分散館際互借式可以回避各館館藏文獻數(shù)據(jù)合并問題，節(jié)省因文獻條碼重復而造成重貼條碼的人力投人。統(tǒng)一的廣播式館藏查詢是其基礎，基本的網(wǎng)絡連通是其保障。 
    (4)lC卡控制式將系坑各參加館分別當作獨立的館來看待，館藏文獻數(shù)據(jù)庫、讀者數(shù)據(jù)庫均分散存放，哪借哪還。lC卡作為全局控制的載體，起到識別(本系統(tǒng)有效讀者)、讀者數(shù)據(jù)傳輸，讀者有效控制、統(tǒng)一借數(shù)控制、脫機借閱查詢等作用。 
    (5)松散式僅利用卡的標識性，備館使用統(tǒng)一的卡，但不進行統(tǒng)一控制，在不同的館卡的功能不同。

    6．3問題

    (1)數(shù)據(jù)合并對集中式的系統(tǒng)而言，將數(shù)據(jù)臺并到統(tǒng)一的系統(tǒng)中去是必不可少的，其工作量之龐大和工作之復雜難以想象且無法作出十分確切的預測，而傳統(tǒng)的“資源自我保護意識”使得“數(shù)據(jù)合并”障礙重重。最不可忍受的是剛剛合并好的數(shù)據(jù)庫，由于成員館的個體行為(仍然在本館系統(tǒng)中處理一些事務)漸漸地使“中央數(shù)據(jù)庫”叉走向名存實亡。 
    (2)文獻標識與讀者標識對集中式的系統(tǒng)而言，沒有統(tǒng)一的文獻標識與讀者標識就無法實現(xiàn)快速的數(shù)據(jù)處理。簡單地在各館館藏標識前面冠以館標識的方法雖然在系統(tǒng)內部中可以區(qū)分，但在借還處理時是非常不方便的，因為館標識并不能與各館館藏標識同時輸人。 
    (3)卡的遺失問題對非集中式的系統(tǒng)而畝，如何將卡的狀態(tài)等變化信息及時傳遞給其它圖書館是系統(tǒng)的關鍵問題。

    7結束語

    “一卡通”是圖書館業(yè)務的重要補充和升華，是圖書館拓展讀者服務的重要途徑，是圖書館走向聯(lián)合的標志。圖書館實現(xiàn)其系統(tǒng)目標的關鍵是根據(jù)各方面的情況正確選擇“一卡通”方案，而不是只注重選擇“卡”。在向數(shù)字圖書館發(fā)展的過程中，“一卡通”將在發(fā)揮新的更大的作用，成為集成系統(tǒng)的應用關鍵平臺。